Gli Space senza un Piano attivo vengono automaticamente bloccati. Di conseguenza, gli utenti non potranno temporaneamente accedere ai Gruppi se il loro Space è bloccato.
Normalmente, uno Space viene bloccato quando:
- il periodo di prova gratuito è scaduto
- il Piano è stato annullato
Devi attivare un nuovo Piano per sbloccare lo Space e continuare ad utilizzare WeSchool.
Di seguito, puoi leggere nel dettaglio come sbloccare lo Space a seconda che tu sia un Admin dello Space oppure un Docente o Studente dello Space.
Sono un Admin dello Space bloccato
In qualità di Admin non puoi accedere ai Gruppi dello Space bloccato. Visualizzerai infatti un messaggio che ti avviserà che lo Space è bloccato:
Da qui:
- clicca su Modifica il piano per essere reindirizzato alle Impostazioni del Piano dove potrai attivare un Piano a seconda delle tue esigenze
- clicca su Richiedi una Demo per prenotare una Demo di presentazione della piattaforma con il Team di WeSchool
Puoi contattare il Team di WeSchool e richiedere un ulteriore periodo di prova cliccando su Prolunga periodo di prova.
Sono un Docente o Studente dello Space bloccato
In qualità di Docente o Studente non puoi accedere ai Gruppi dello Space bloccato. Tuttavia, visualizzerai un messaggio che ti avviserà che lo Space è bloccato:
Da qui:
- clicca su Contatta l’Admin per aprire la Chat con l’Admin dello Space e avvisarlo che lo Space è al momento bloccato