Ho dei problemi con il microfono e la webcam dell'Aula Virtuale

Per usare l’Aula Virtuale è necessario dare il consenso al browser (o all'app) per usare la webcam e il microfono del proprio dispositivo. Quando attivi l’Aula Virtuale per la prima volta, comparirà sia sul tuo browser sia tramite l'app un messaggio di conferma che richiede il tuo permesso per accedere alla tua webcam e al tuo microfono:

Se non hai concesso tali permessi e quindi gli altri partecipanti all'Aula Virtuale non possono vederti o sentirti, procedi così:

• Se utilizzi un browser da pc per accedere all'Aula Virtuale, puoi gestire i permessi di accesso in qualsiasi momento cliccando sull’icona a forma di lucchetto nella barra degli indirizzi. Assicurati dalla finestra di dialogo di aver fornito il consenso alle voci Fotocamera e Microfono:

Puoi verificare di aver dato correttamente i permessi di accesso anche dal menù Impostazioni del tuo browser.

• Se utilizzi l'app per accedere a WeSchool e all'Aula Virtuale puoi concedere i permessi di accesso al primo utilizzo dell'app o, successivamente, dai menù Opzioni e Impostazioni del tuo dispositivo. Per farlo cerca l'app del servizio di videoconferenza (ad esempio Zoom o Google Meet) e poi conferma l'autorizzazione ad accedere a microfono e fotocamera:

Come dare i permessi all'app del servizio di videoconferenza da iPad

Come dare i permessi all'app del servizio di videoconferenza da smartphone Android