Ho dei problemi con il microfono e la webcam dell'Aula Virtuale

Per usare l’Aula Virtuale è necessario dare il consenso al browser (o all'app) per usare la webcam e il microfono del proprio dispositivo. Quando attivi l’Aula Virtuale per la prima volta, comparirà sia sul tuo browser sia tramite l'app un messaggio di conferma che richiede il tuo permesso per accedere alla tua webcam e al tuo microfono:

Se non hai concesso tali permessi e quindi non vedi gli altri partecipanti all'Aula Virtuale o non puoi comunicare con loro, procedi così:

• Se utilizzi un browser per accedere all'Aula virtuale, puoi gestire i permessi di accesso in qualsiasi momento cliccando sull’icona a forma di lucchetto nella barra degli indirizzi:

Puoi verificare di aver dato correttamente i permessi di accesso dai menù Impostazioni del tuo browser.

• Se utilizzi l'app per accedere a WeSchool e all'Aula Virtuale puoi concedere i permessi di accesso al primo utilizzo dell'app o, successivamente, dai menù Opzioni e Impostazioni del tuo dispositivo. Per farlo cerca l'app del servizio di videoconferenza (ad esempio Zoom o Google Meet) e poi conferma l'autorizzazione ad accedere a microfono e fotocamera:

Come dare i permessi l'app del servizio di videoconferenza da iPad

Come dare i permessi l'app del servizio di videoconferenza da smartphone Android